Умови доставки та оплати інтернет-магазина Smilecare

Умови доставки замовлення по Києву та Україні

 Доставка нашою кур'єрською службою по Києву

Термін доставки	Сума замовлення	Вартість доставки
1-2 дні	500-1999 грн	150 грн
1-2 дні	від 2000 грн	безкоштовно

Доставка по Києву здійснюється при замовленні на суму від 500 грн. Сума доставки може змінюватися з урахуванням ваги та обсягу замовлення.

Всі деталі з доставки та оплати обговорюються з менеджером, який зв'яжеться з вами після того, як ви оформите покупку. З ним треба буде обумовити підйом важких товарів, якщо він буде потрібний.

Відправка по Україні "Новою Поштою"

Термін доставки	Сума замовлення	Вартість доставки
1-3 дні	до 1999 грн	за тарифами Нової Пошти (від 60 грн)
1-3 дні	від 2000 грн	безкоштовно

Надсилаємо замовлення по всій Україні кур'єрською службою "Нова пошта" (доступна відправка як на відділення, так і адресна до дверей покупця). Безкоштовна доставка не поширюється на важкі, об'ємні замовлення.

Увага! Нова Пошта може зберігати Ваше замовлення не більше 5 днів. Не спізнюйтеся, на п'ятий день Ваше замовлення буде повернуто та розформовано.

В обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність до товарного чека перед оплатою у відділенні "Нова пошта".
Перед відправкою весь товар перевіряється та страхується. При отриманні відправлення вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні компанії "Нова Пошта" у присутності співробітника. У разі неповного комплекту або нестачі товару необхідно подзвонити менеджеру для оперативного рішення проблеми. Якщо упаковка пошкоджена, або на товарі виявлено механічні пошкодження, вам необхідно відмовитися від відправлення або пред'явити претензії компанії "Нова Пошта". Компанія "Нова Пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо вони були заподіяні з її вини.

Доступні способи оплати

Оплата можлива готівкою та за безготівковим розрахунком, у тому числі на картковий рахунок, а також післяплатою. Вибрати відповідний спосіб можна при оформленні замовлення, але насамперед ознайомтеся з інформацією нижче – деякі види оплати передбачають дотримання певних умов.

Тип оплати	Коли потрібно оплатити	Комісія
Розрахунок готівкою	Оплата кур'єру в момент доставки* *(Тільки для доставки по Києву)	Відсутня
Оплата післяплатою	У відділенні "Нової Пошти" після огляду товару Кур'єру "Нової Пошти" в момент доставки	2% від оголошеної вартості + 20 грн
Оплата на реквізити IBAN	Після оформлення замовлення*  *(Реквізити для оплати надішле менеджер)	Відсутня/Комісія Вашого банку за оплату за реквізитами
Переказ на карту Visa/Mastercard	Після оформлення замовлення* *(Реквізити для оплати надішле менеджер)	Відсутня/Комісія Вашого банку за переказ коштів з карти на карту

Обмін та повернення товару

Для повернення або обміну товару на нашому сайті потрібно:

1. Переконатись, що з дня купівлі минуло не більше 14 днів (дата вказана у гарантійному талоні та касовому чеку) згідно із законом про "Захист прав споживачів";
2. Зв'яжіться з нашим менеджером та вкажіть причину повернення;
3. Уточніть, як вам буде зручно здійснити обмін/повернення товару; (Оплату за транспортування (повернення) товару продавцю, здійснюється за рахунок покупця)
4. Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення коштів;

Поверненню не підлягає товар, якщо:

• Він був у використанні;
• Відсутня чи пошкоджена упаковка товару;
• Товар має видимі технічні ушкодження;
• Товари особистої гігєни (зубні щітки, трейнери, капи ітд)
• Відсутній чек або гарантійний талон.

Засоби гігієни (а саме, зубні щітки, зубні пасти, зубні нитки, ополіскувачі тощо) НАЛЕЖНОЇ якості поверненню і обміну не підлягають, згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994

Зверніть увагу, що кошти, пов'язані з пересиланням товару та переказом коштів, не відшкодовуються.